📸 Instrucciones para tomar una foto válida de tu identificación
Para que tu documento sea aceptado automáticamente, sigue estas reglas. Tu foto debe ser horizontal y el documento debe ocupar toda la pantalla del celular. No deben verse otros objetos, manos ni fondos con distractores.
❌ Errores comunes que debes evitar
1. Foto vertical (no permitida)
Tu imagen está en posición vertical. Nuestra app solo acepta fotos horizontales.
✅ Solución: Gira tu celular 90 grados y vuelve a tomar la foto en modo horizontal (apaisado).
2. Documento pequeño o centrado sin ocupar toda la pantalla
El ID o licencia se ve pequeño, rodeado de espacio vacío. La app necesita que el documento llene completamente la pantalla del celular.
✅ Solución: Acerca el celular lo suficiente hasta que los bordes del documento toquen los bordes de la pantalla.
3. Fondo con objetos, manos o superficies extrañas
Se ven otros objetos (llaves, dedos, ropa, escritorio, etc.). Esto puede provocar reflejos o que la app rechace la imagen.
✅ Solución: Coloca el documento sobre una superficie lisa y de color uniforme (como una mesa blanca, un piso limpio o una pared lisa). No lo sostengas con la mano.
🔗 Instrucción importante sobre tu enlace de registro
Para completar tu registro sin errores, debes usar el enlace (URL) que te fue enviado. Ese enlace contiene un código de referido válido asociado a tu cuenta.
❌ ¿Qué pasa si no usas el enlace correcto?
Si ingresas directamente a nuestra página web sin usar el enlace que recibiste, o si cambias el código de referido, o si intentas registrarte sin ningún código, la aplicación mostrará un error y no te permitirá continuar con el registro de tus datos.
✅ Solución:
- Abre el mensaje (correo, SMS, WhatsApp o chat) donde recibiste el enlace.
- Haz clic en el enlace o cópialo y pégalo directamente en tu navegador.
- Asegúrate de que la URL contenga el código de referido , ejemplo:
https://services.secoloenusa.com/form/solicitud-tarjeta?ref=CODIGO_VALIDO.
- Una vez dentro del enlace correcto, podrás capturar tu ID o licencia y completar el registro sin problemas.
🚨 Recuerda:
Un solo enlace, un solo código válido.
Si recibiste múltiples enlaces, usa únicamente el último o el que te indicaron como vigente.
La app no aceptará registros sin referido o con referido inválido.
El siguiente enlace de registro presenta un código de referido válido:
https://services.secoloenusa.com/form/solicitud-tarjeta?ref=MASTER