Tiempos de Entregas
Entiendo que el tiempo de entrega es una información importante para los clientes que envían paquetes a Cuba a través de Secolo. Según los detalles que tengo, Secolo estima los siguientes tiempos de entrega para sus envíos a Cuba:
- Desde el momento en que el cliente realiza el pedido en Secolo, el procesamiento y embalaje del paquete toma generalmente entre 2-3 días hábiles.
- Una vez que el paquete es recogido por la red de colección LATAM Fast Shipping Network y volado por la Aerolínea IBC Airways , el tiempo de tránsito a Cuba es de aproximadamente 7-10 días hábiles.
- Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que el cliente realiza el pedido hasta que el paquete es entregado al destinatario final en Cuba es de 9-13 días hábiles.
- Actualmente iniciamos una nueva ruta de envíos Miami-Holguin-Habana; donde aspiramos a bajar esos tiempos promedios en 7 días al acercar la carga a las zonas de residencias de los familiares.
Es importante tener en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden variar dependiendo de factores como:
- Volumen de envíos en determinadas épocas
- Posibles retrasos o demoras en aduanas cubanas y Facturación de Transitaria condicionadas a eventos climáticos y fallas energéticas.
- Ubicación exacta del destinatario en Cuba y el volumen a distribuir en esa zona.
Secolo se compromete a mantener informados a los clientes sobre cualquier cambio en los tiempos de entrega a través de sus canales de atención al cliente. Si necesitas una estimación más precisa, te sugiero que te pongas en contacto directamente con el equipo de Secolo.
¿Tienes alguna otra pregunta sobre los tiempos de entrega o el servicio en general?